IT-услуги для бизнеса в Казахстане

Защита личных данных

Для защиты ваших личных данных у нас внедрен ряд средств защиты, которые действуют при введении, передаче или работе с вашими личными данными.

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии c Законом РК от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности Продавца.

При приобретении услуги, Пользователь предоставляет следующую информацию: email или номер оплаты, чтобы система сервиса «life-com.kz» могла определить подлиность Покупателя.

Сервис «life-com.kz» использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
для регистрации на сайте;
для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых сервисом (в случае проведения таковых).

Принимая условия настоящего Соглашения, Посетитель/Пользователь/Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Продавцом для выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/ Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

Администрация сервиса «life-com.kz» имеет право отправлять сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

Администрация сервиса «life-com.kz» получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта life-com.kz. Данная информация не используется Продавцом для установления личности посетителя.

Администрация сервиса «life-com.kz» вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ, и использование «cookies» , в том числе третьими лицами для целей формирования статистики.

Администрация сервиса «life-com.kz» не вправе каким-либо способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

Сроки обработки персональных данных Пользователя составляют от 1 до 5 дней с момента оформления заказа.

Разглашение личных сведений и передача этих сведений третьим лицам

Ваши личные сведения могут быть разглашены нами только в том случае если это необходимо для:
(а) обеспечения соответствия предписаниям закона или требованиям судебного процесса в нашем отношении;
(б) защиты наших прав или собственности;
(в) принятия срочных мер по обеспечению личной безопасности наших сотрудников или потребителей предоставляемых им услуг, а также обеспечению общественной безопасности.

Личные сведения, полученные в наше распоряжение при оформлении заказа, могут передаваться третьим организациям и лицам, состоящим с нами в партнерских отношениях для улучшения качества оказываемых услуг. Эти сведения не будут использоваться в каких-либо иных целях, кроме перечисленных выше.

Платежная карта (онлайн) — вид оплаты для держателей любых платежных карт Visa или MasterCard.

Банковский перевод — способ оплаты, предусмотренный только для юридических лиц. Вы можете произвести банковский перевод на счет нашей компании ТОО Life-Com через банк согласно выписанного счета на оплату. Оплата банковским переводом доступа при заказе на сумму более 1000 тг.

Счет на оплату выставляется бухгалтерией от TOO Life-Com через email: info@life-com.kz. 

Срок зачисления денег — 1-2 рабочих дня.

Возврат оплаты за неоказанные услуги

Возврат денежных средств за неоказанные услуги начинается с подачи письма в письменном виде, скан письма необходимо отправить на email: info@life-com.kz. При согласии исполнителя с предъявленным требованием, он обязан выдать или перечислить деньги не позднее 14 рабочих дней.

Частичный возврат при не выполнении 100% работы по услуге

Частичный возврат денежных средств за неоказанные услуги начинается с подачи письма в письменном виде, скан письма необходимо отправить на email: info@life-com.kz. При согласии исполнителя с предъявленным требованием, он обязан выдать или перечислить деньги не позднее 14 рабочих дней.

Возврат денег

Денежные средства за выполняемую услугу будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата.

Если Вы оплачивали заказ платежной картой онлайн, сумма будет возвращена в день возврата выполняемой услуги. Обычно сумма на карту зачисляется моментально. В некоторых случаях операция обрабатывается банком в течение 1-3 рабочих дней.